Uppdatering av 17 mars 2020 kl 11:35: problemen fortsätter i Bouygues mobilnät. Klagomål staplas på Twitter och Downdetector-användare rapporterar fortfarande problem med anslutningen. Det verkar fortfarande omöjligt att ansluta till Bouygues-nätverket i 4G, vilket vi igen har sett från vår sida. Dessutom fick vi ett meddelande från operatören där han angav att han gjorde allt för att säkerställa underhållet av sin infrastruktur under denna epidemi, men genom att organisera skift. Detta innebär att arbetskraften är mindre än vanligt och att nätverksåterställning kan ta längre tid än vanligt. Här är ett utdrag från det aktuella meddelandet:
”I nuvarande hälsokontext mobiliserar Bouygues Telecom för att alla ska kunna hålla kontakten med sina nära och kära och sin professionella miljö. Inför Coronavirusepidemin som har påverkat oss i flera veckor, vi är medvetna om de svårigheter som många av er upplever dagligen och förstår de bekymmer som kan vara era. Vi är alla oroliga och måste alla agera tillsammans för att bevara allas hälsa. I detta sammanhang, vet det alla Bouygues Telecom-anställda mobiliseras så att du kan kommunicera under de bästa förhållandena, med dina släktingar, vänner och kollegor och så att du kan dra nytta av dina internet- och TV-tjänster för att ha kul och dela stunder med familjen. Vi måste också säkerställa våra anställdas säkerhet inom ramen för myndigheternas nuvarande rekommendationer. Våra tekniska team är organiserade på en roterande basis för att säkerställa permanent övervakning av vårt nätverk för att upprätthålla kvaliteten på fasta och mobila tjänster under denna period. ”
Originalartikel från 16 mars 2020:
Ett mycket stort antal abonnenter på mobilnätet Bouygues Telecom har för närvarande stora anslutningsproblem. Sedan i morse verkar ingen anslutning till 4G-nätverket möjligt.
Sedan 9 på morgonen har användare av mobilnätet Bouygues Telecom står inför allvarliga anslutningsproblem. Oron verkar påverka städer som Lyon, Lille, Dijon, Marseille, Paris och vissa områden på Île-de-France (mer specifikt Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis och Val-de-Marne). Trots en liten lugn strax före klockan 16.00 var mörkläggningen ännu svårare.
Endast ett generaliserat fel i 4G-nätverket?
Vi har sett problemet på flera smartphones från redaktionen utrustade med en Bouygues-prenumeration (en B & You Light 30 GB-plan till 9,99 € / månad, mer exakt). Om samtalen och data fungerar korrekt är det verkligen omöjligt för oss att ansluta till 4G-nätverk från operatören sedan i morse. På sitt Twitter-konto rekommenderar Bouygues också inaktivera 4G, för att ansluta till 2G / 3G-nätverket.
Upphovsman: Downdetector (uppdatera 03/17/2020 kl 11:30)Downdetector-webbplatsen rapporterar själv om dessa anslutningsproblem och rapporterar också telefonproblem. Slutligen, låt oss specificera att problemet bara verkar beröra mobil / 4G-anslutningen och att hela fast telefoni / internetbox inte verkar påverkas av detta problem.
Som vanligt kommer vi inte att missa håll dig informerad om situationens utveckling. Medan man trodde att problemet var på väg att lösas mellan 15:00 och 16:00 verkar antalet drabbade användare öka igen när detta skrivs.
Läs också: Bouygues Telecom erbjuder det bästa 4G-nätverket och SFR det bästa 4G +, enligt nPerf
