Free kommunicerar äntligen om förseningarna i leveranserna av Freebox Delta. I ett e-postmeddelande till sina prenumeranter tvekar inte Xavier Niels operatör att motivera de förlängda tidsfristerna med den bländande framgången med hans nya låda.
Under den officiella presentationen av Freebox Delta försäkrade Free att lådelagret skulle vara tillräckligt för att möta efterfrågan. Trots telekomens löften har migrationsförseningarna ökat snabbt. Mer än en månad efter beställningen väntar fortfarande många frenauter på sin nya låda. På Twitter kräver en framställning till och med en förklaring från Free.
Free förklarar äntligen förseningarna i leveransen av Freebox Delta
Inför abonnenternas ilska skickade Free ett ursäkt-e-postmeddelande till de väntande användarna, rapporterar Freenews. ”Med tanke på framgången med Freebox Delta är leveranstiderna längre än förväntat. Vi gör vårt bästa för att säkerställa denna leverans under de kommande veckorna och vi ber om ursäkt för denna exceptionella försening ” förklarar operatören. Inte överraskande genererar boxen därför en stark efterfrågan.
Läs också: prenumerationsinnehåll, pris och kostnader, allt om Freebox Delta
”Så snart din Freebox Delta är tillgänglig skickar vi ett e-postmeddelande och ett SMS. Du kommer då att kunna slutföra köpet av din gratis Devialet Player och valfritt välja Security Pack (59 €) och 1 TB hårddisk (40 €). Vi påminner dig om det driftsättningsavgiften på € 99 är gratis“ specificerar telekom, angelägen om att skicka pillret.
Free har verkligen beslutat att ersätta idrifttagningskostnaderna (€ 99) till abonnenter som gjorde en beställning under lanseringen, mellan 4 och 12 december 2018. Efter detta datum meddelade Free att dessa kostnader var gratis. I processen uppdaterade Free migreringsspårningssidan som är tillgänglig via prenumerantområdet på sin webbplats med samma meddelande fullt av kontrovers. Väntar du fortfarande på din Freebox Delta?
