Några av Free’s fiberabonnenter upplever en uppdelning i sin internetanslutning. Efter en första dag med blackouts i norra Frankrike verkar situationen ha förvärrats tisdagen den 3 november. För närvarande ger operatören inte ytterligare information om orsakerna till problemet.
Ett stort antal gratis internetprenumeranter är utsatta för blackouts sedan måndagen den 2 november 2020 runt kl. 12.00. Free-network.net sajten noterade sedan att 205 DSLAMs var oåtkomliga av totalt 18 138 i produktion. Resultat, abonnenter från vissa avdelningar, särskilt Somme och Seine-Maritime, kunde helt enkelt inte längre komma åt internet.
Enligt Downdetector-webbplatsen situationen verkar förvärras denna tisdag 3 november. Webbplatskartan visar, förutom de avbrott som noterades igår, problem för alla prenumeranter i storstads Frankrike. Free Mobile-nätverket kan också påverkas lokalt av avbrottet, de två nätverken är länkade. Företaget tillhandahåller för närvarande ingen ytterligare information om sina olika företagskonton.
Läs också: Gratis – vad ska man göra om ett nätverksfel eller problem uppstår?
Gratis abonnenter offer för ett avbrott över hela landet
Internetåtkomstfel är inte ett särskilt sällsynt fenomen, vare sig det är gratis eller hos andra operatörer. Internetleverantörer förlitar sig på en sammanställning av flera nätverk, och ibland lokaliserat fel, till exempel på en fiberanslutning mellan xDSL eller fiberdistributörer, kan orsaka tillfälliga frånkopplingar på andra delar av nätverket.
Vanligtvis löses problemet ganska snabbt. De mest drabbade abonnenterna upplever vanligtvis inte förlust av åtkomst på mer än några timmar. I det här fallet verkar det ändå som om resolutionen redan tar mer än en dag när detta skrivs. Vad som är värre i denna period av återuppbyggnad och distansarbete. Om du är offer för uppdelningen är det inte tillrådligt att göra någonting först.
Din operatörs hotline är förmodligen överbelastad, och du får ofta inget svar annat än “Problemlösning pågår, ring oss tillbaka imorgon om detta kvarstår”. Det bästa är därför att tänka tålmodigt och byta om möjligt till andra åtkomstlägen. Du kan till exempel tillfälligt använda WiFi-hotspot som ingår i din telefon för att surfa hemma via din 4G-dataplan.
