Free tog sig friheten att försiktigt ta itu med SFR på sociala nätverk, efter en ytterligare höjning av priset på RED-abonnentpaket. Det är rättvist spel.
SFR har den irriterande vanan att diskret höja sina priser. Det är inte första gången som operatören med den röda torget befinner sig i hårkorset för konsumentförsvarsföreningar. Redan i januari 2020 fördömde UFC Que Choisir en ny dold ökning på € 3 per månad, via tillägget av ett alternativ tillägnad cybersäkerhet.
I september 2020 slår företaget ner igen med en ökning av priserna på RED-paket med 80% i utbyte mot 10 GB ytterligare data. Och i början av december 2020 slog SFR igen. Återigen under förevändning av ett större kuvert av mobildata har operatören beslutat att höja priset på vissa RED med SFR-paket med 3 €.
En obligatorisk ökning som kommer att tillämpas från januari 2021. Inget sätt att vägra det, ditt enda alternativ är uppsägning. Uppenbarligen har många kunder uttryckt sitt missnöje på sociala nätverk efter den här femte steget. “Det är 3 € för 10 GB, vi bryr oss inte på RED by SFR! Så Free, Orange, Sosh och Bouygues Telecom vem säger bättre? ”, skriver Clélie H. på Twitter.
Gemenskapschefen för Free kunde inte låta bli att gripa denna pol sträcktes för att försiktigt tackla sin konkurrent. “Hej, vi får höra att Giga är dyrt ”, skrev operatörens representant på Twitter. Smart, CM tar chansen att dra en länk till sin webbplats och priserna på dess olika paket.
Som en påminnelse togs Orange och SFR nyligen till domstol av en konsumentförening. CLCV-organisationen anklagar de två operatörerna för att marknadsföra sina 5G-paket, medan nätverken är långt ifrån funktionella. Faktum är att föreningen stämmer de två företagen för tvivelaktiga affärsmetoder.
Dessutom kritiserar CLCV också Orange och SFR för att erbjuda dyra 5G-kompatibla 4G-paket, i en tid då 5G fortfarande är långt ifrån tillgänglig överallt i Frankrike. Slutligen kritiserar föreningen ogenomskinlig kommunikation från de två operatörerna, särskilt när det gäller tillgång till 5G i ett sådant och ett sådant geografiskt område.
