RED by SFR skickade fakturor på upp till flera hundra euro till kunder som påstås ha ringt internationella samtal. Det här är definitivt en premium-bedrägeri. Operatören medger att det finns ett problem och har inlett en utredning. SFR börjar ersätta offren.
Flera RED av SFR-abonnenter har klagat på ovanligt höga räkningar för samtal utomlands till länder som Tunisien, Algeriet, Komorerna, Madagaskar och Kanada. Problem: de gjorde aldrig denna kommunikation, som systematiskt ägde rum på natten, enligt Le Parisien. Några av offren har fått räkningar som kan nå över 500 euro.
RÖDT av SFR: en bluff med tilläggsnummer?
”På min räkning ska jag ha ringt 175 minuter till Tunisien den 13 juni kl 23:55 Den natten sov jag och telefonerna i huset låg alla på mitt nattduksbord, avstängda! RED debiterade mig 142 euro även om jag aldrig någonsin har ringt Tunisien. Och för samtal från utlandet visas ursprungslandet; vi svarar aldrig ”, förklarar en daglig kund. Enligt honom, “RÖDA linjer hackas”.
Läs också: SFR och Bouygues Telecom: data omdirigeras till Kina
I juni 2019 fanns det faktiskt många klagomål av detta slag på RED-forumen. För sin del skyller operatören alltid sina abonnenter, rapporterar Le Parisien. Om de faktureras för samtal utomlands beror det på att de eller någon med tillgång till sin telefon ringde dem. Och råder offer att prenumerera på ett internationellt paket.
I slutet av juni förändrades situationen. Vissa kunder har lyckats få ersättning efter att ha trakasserat RED. Den 20 juni medgav operatören att det fanns ett problem och meddelade att en intern utredning inleddes. För närvarande kvarstår mysteriet. SFR anser att detta är en bedrägeri med premiumränta, men kan inte validera denna teori med säkerhet. En talesman berättar för parisern att ett dussin kunder som har kommit fram på forumet har kontaktats för att reglera deras faktura.
Källa: The Parisian
