SFR inför en femtedel av tariffhöjningen på vissa RED-abonnenter. I utbyte mot 10 GB ytterligare 4G-data ökar operatören med den röda fyrkanten fakturan för några av sina kunder med 80%. Tyvärr är det inte möjligt att avvisa detta erbjudande och behålla den nuvarande planen.
I ett e-postmeddelande som skickas till vissa Red By SFR-prenumeranter meddelar operatören en ökning av månadsräkningen i utbyte mot 10 eller 20 GB data. Allt beror på abonnentens nuvarande plan. Priset på paketen kommer därför att stiga med 2 eller 4 euro. För vissa kunder är detta en 80% ökning av fakturapriset, konstaterar Univers Freebox.
Läs också: Bouygues ökar räkningen för vissa B & You-abonnenter i utbyte mot 30 GB data
SFR gör ett erbjudande omöjligt att vägra till sina abonnenter
“Ditt mobilerbjudande förblir bland de mest attraktiva på marknaden” SFR lovar i e-postmeddelandet som skickas till sina kunder. Denna prishöjning tillämpas automatiskt från nästa faktura. Det är omöjligt att vägra erbjudandet och hålla sin nuvarande plan till det överenskomna priset. SFR gömmer sig bakom artikel L 224-33 i konsumentkoden, som föreskriver att prenumeranter måste meddelas en månad innan ökningen träder i kraft.
Inte överraskande har SFR-abonnenter uttryckt sitt missnöje på Twitter. “RED utvecklar sina planer för att möta de nya behoven hos sina kunder för att få fler och fler GOs att strömma, spela, dela foton etc. Det är alltid utan förpliktelser, med obegränsade samtal, SMS och MMS ” försvarar Red By SFR på det sociala nätverket.
Många kunder trodde att de hade registrerat sig för ett livstidserbjudande. Som SFR anger, ett erbjudande “utan villkor för varaktighet betyder inte för livet ”. Operatören står därför fritt att tillämpa nya taxor. I enlighet med konsumentkoden, SFR ger fyra månader till missnöjda kunder att säga upp utan påföljd och utan kostnad. Det är inte första gången som SFR tillämpar prisökningar på sina kunders baksida. Förra året införde SFR flera successiva ökningar av RED-abonnenter och fiberabonnenter. Hur får du nyheterna? Vi väntar på din åsikt i kommentarerna.
Källa: Freebox Universe
