• Home
  • Nyheter
  • Mobiler
  • Gadget
  • Recensioner
  • Bloggar
No Result
View All Result
Nyheter i Android, Telefoner, Prylar Och Recensioner
  • Home
  • Nyheter
  • Mobiler
  • Gadget
  • Recensioner
  • Bloggar
No Result
View All Result
Nyheter i Android, Telefoner, Prylar Och Recensioner
No Result
View All Result

SFR representerar nästan 50% av kundklagomålen 2018

0 0
sfr condamné petits caractères
30
SHARES
1.5k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

SFR var bekymrad över 47,6% av kundklagomålen 2018, avslöjar det 15: e observatoriet för klagomål och missnöje i AFUTTs telekommunikationssektor. Inte överraskande är att operatören med den röda fyrkanten återigen är mästaren för användarklagomål. Vi kommer ändå att märka en liten förbättring jämfört med 2017.

”År 2018 präglas av en minskning av antalet klagomål i sektorn, vilket leder oss tillbaka till nivåerna 2015, efter två års ökning” förklarar AFUTT, den franska föreningen för telekommunikationsanvändare, som en inledning till sitt observatorium.

Läs också: allt om SFR

SFR förblir den obestridda mästaren av abonnentklagomål!

Under det senaste året, SFR genererade 47,6% av klagomålen inom sektorn, mot rekord 55,5% 2017. Rapporten belyser alltså “Förbättra hanteringen av klagomål” på Altice-gruppen. Trots denna lugn, “Operatören är fortfarande året som genererar fler klagomål än sina konkurrenter”. Som en påminnelse är SFR också nummer 1 för kundklagomål enligt Arcep.

I detalj, Gratis är fortfarande en av de bästa studenterna i rankingen, med 12,1% av klagomålen, jämfört med föregående år. Strax nedan hittar vi Bouygues Télécom (13,8%) nere än 2017. Det bör noteras att Orange-abonnenter lämnade in många fler klagomål 2018 än 2017. Den sittande operatören representerar verkligen upp till 20,3% av klagomålen 2018, jämfört med 13,7 % ett år tidigare.

På den fasta, SFR lyckades rädda möblerna men står fortfarande för 49,5% av kundklagomålen, en minskning med 11% jämfört med 2017. Som ett resultat registrerade andra telekommunikationer en liten ökning av volymen klagomål, med det anmärkningsvärda undantaget Bouygues Télécom. Samma historia på mobil, där SFR representerar 50,2% av klagomålen som mottogs 2018. Orange och Free Mobile ser en liten ökning medan Bouygues Telecom är nere till 19,4%.

Läs också: SFR är den stora mästaren för användarklagomål 2015

Bland de vanligaste grunderna för klagomål hittar vi först faktureringsproblem, mobilen och avbrott i tjänsten på den fasta linjen. Vad tycker du om dessa trender? Har du lämnat in ett klagomål mot din operatör 2018? Dela din feedback i kommentarerna.

sfr afuttt
sfr afuttt

Tags: kundklagomålennästanrepresenterarSFR
Next Post
ue

Free Mobile aktiverar 4G-roaming i alla europeiska länder

You might also like

ios app store

Apple påstår sig ha skapat 236 000 jobb i Frankrike tack vare App Store

galaxy s10 plus

Samsung är fortfarande nummer ett på smarttelefonmarknaden, Huawei utökar klyftan med Apple

apple Tim Cook

Apple: företagets omsättning beror allt mindre på iPhone

Donald Trump Libra Bitcoin

Vågen, Bitcoin …: Donald Trump hotar att reglera kryptovalutor

huawei suppression emplois etats unis décret trump

Huawei minskar hundratals amerikanska jobb efter Trumps verkställande order

paiement sans contact smartphone

Kontaktlös betalning med smartphone: i Frankrike är det ett misslyckande

  • DMCA Policy
  • Contate-nr
  • Integritetspolicy
I vår blogg hittar du ämnen om teknik, handledning, ämnen om prylar, recensioner.

© 2021 Nyheter i Android, Telefoner, Prylar Och Recensioner

No Result
View All Result
  • Home
  • Nyheter
  • Mobiler
  • Gadget
  • Recensioner
  • Bloggar

© 2021 Nyheter i Android, Telefoner, Prylar Och Recensioner

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Read More

Accept Decline Cookie Settings
  • About Cookies

    About Cookies

    Cookies are small text files that can be used by websites to make a user's experience more efficient. The law states that we can store cookies on your device if they are strictly necessary for the operation of this site. For all other types of cookies we need your permission. This site uses different types of cookies. Some cookies are placed by third party services that appear on our pages.
  • Necessary

    Necessary

    Always Active
    Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
  • Marketing

    Marketing

    Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.
  • Analytics

    Analytics

    Analytics cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
  • Preferences

    Preferences

    Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
  • Unclassified

    Unclassified

    Unclassified cookies are cookies that we are in the process of classifying, together with the providers of individual cookies.
Cookie Settings